面對(duì)非標(biāo)門行業(yè)中品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,非標(biāo)門廠家亟需挖掘新的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,增加吸引力,才能在市場(chǎng)中凸顯魅力。這樣的現(xiàn)象,知名非標(biāo)門廠家熊盛熊工貿(mào)表示,“如果說(shuō)產(chǎn)品品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的第一步,那么服務(wù)水平便是打動(dòng)消費(fèi)者的最后一步。我認(rèn)為要一家非標(biāo)門廠家要真正做到從服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者,服務(wù)就要做到兩點(diǎn):定制化以及人性化。”
首先是定制化服務(wù)。中高端的市場(chǎng)人群是社會(huì)精英人士,具有較高的審美水平以及強(qiáng)烈的個(gè)性化需求,更追求對(duì)身份地位的彰顯。因此,只有提供定制化服務(wù),才能讓其感受到私人專屬的尊貴感,贏得目標(biāo)消費(fèi)群的好感。為此,在保證高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,熊盛熊工貿(mào)更重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品選料、設(shè)計(jì)、搭配、功能、使用體驗(yàn)等細(xì)節(jié)的需求,挖掘差異化的消費(fèi)體驗(yàn)價(jià)值,為不同的用戶打造滿足私人需求的非標(biāo)門產(chǎn)品。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),定制服務(wù),不僅是享受定制的高品質(zhì)個(gè)性化產(chǎn)品,更是一種生活方式和生活態(tài)度的展現(xiàn)。
另外,出于對(duì)人性化的考慮,服務(wù)則要做到全面貼心。據(jù)悉,熊盛熊工貿(mào)有專人專車上門提供免費(fèi)的專業(yè)測(cè)量、安裝服務(wù)。而且,無(wú)論是熊盛熊工貿(mào)的導(dǎo)購(gòu)員還是安裝師傅,均經(jīng)過(guò)一定的專業(yè)培訓(xùn)才能上崗,保證服務(wù)品質(zhì)的專業(yè)度。正因?yàn)樾苁⑿芄べQ(mào)在服務(wù)做到售前、售中、售后一體化,才能在消費(fèi)者中獲得良好口碑。
總的來(lái)說(shuō),服務(wù)做得好,容易贏得消費(fèi)者的口碑,打開市場(chǎng)不是難事。行業(yè)專家也表示,企業(yè)除了為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的非標(biāo)門產(chǎn)品外,在交易過(guò)程以及使用過(guò)程中如果能提供更實(shí)在的貼心服務(wù),那么受到消費(fèi)者喜愛(ài)將是毫無(wú)疑問(wèn)的。